Annullamento dell'ordine

 

Condizioni di annullamento dell'ordine

  • Gli ordini che non sono ancora stati spediti entro 48 ore dall'invio dell'ordine possono essere annullati direttamente.

  • Gli ordini inviati da più di 48 ore o già spediti non possono essere annullati; è possibile attendere la consegna del pacco e successivamente contattarci per richiedere il reso e il rimborso. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra politica di reso e rimborso.

Procedura di annullamento dell'ordine

  • Tramite e-mail all'indirizzo customer@rowenxvirenovi.com o al numero di telefono +1 (412) 771-4826, contattare il nostro servizio clienti per richiedere l'annullamento dell'ordine, fornendo il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento e altre informazioni pertinenti.
  • Il nostro servizio clienti gestirà immediatamente la richiesta e, una volta approvata, vi informerà tempestivamente dell'esito e provvederà a organizzare il rimborso.

Istruzioni sul rimborso

In seguito alla conferma dell'annullamento o del reso, il rimborso verrà accreditato sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard, ecc.) utilizzata al momento del pagamento.

Tempi di accredito: In base all'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, si prevede che il rimborso venga accreditato entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo oltre questo periodo, vi preghiamo di contattarci per assistenza.

Spese di annullamento

L'annullamento degli ordini effettuato entro le condizioni consentite è completamente gratuito. Non verrà addebitata alcuna commissione aggiuntiva.

Modifica dell'ordine e dell'indirizzo

Se desiderate modificare l'indirizzo di spedizione o le informazioni sui prodotti prima della spedizione, vi preghiamo di contattarci tempestivamente. Una volta effettuata la spedizione, l'ordine non potrà più essere modificato.

Annullamento da parte nostra

Nel caso in cui un prodotto non sia momentaneamente disponibile o si verifichino errori nell'indirizzo di consegna fornito, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine. In tali casi, vi informeremo immediatamente e predisporremo un rimborso completo.

Contattaci

Indirizzo:  826 Short St, Mc Kees Rocks, PA 15136, United States
Telefono: +1 (412) 771-4826
Email: customer@rowenxvirenovi.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)