Guida all'acquisto

 

Preparazione e scelta prima dell'acquisto

Rowenxvirenovi (di seguito denominato "noi") opera esclusivamente come negozio online e offre una selezione di arredi per interni ed esterni. Per assicurarvi la migliore esperienza d'acquisto, vi consigliamo di:

• Misurare attentamente lo spazio di destinazione (interno o esterno) prima di effettuare un ordine.
• Verificare le dimensioni dettagliate e le specifiche dei materiali riportate nella pagina di ciascun prodotto.
• Selezionare i prodotti in base all'ambiente di utilizzo, valutando la resistenza dei materiali agli agenti atmosferici per gli arredi da esterno.

Carrello e conferma dell'ordine

Dopo aver individuato i prodotti desiderati:

• Aggiungeteli al carrello e verificate la correttezza della quantità e delle varianti selezionate.
• Inserite i dati di spedizione, assicurandovi che l'indirizzo e il numero di telefono siano completi e accurati.
• Controllate il riepilogo generale dell'ordine prima di procedere per assicurarvi che tutti i dettagli e i costi siano corretti.

Selezione del metodo di pagamento e completamento dell'acquisto

Forniamo un processo di pagamento sicuro e trasparente per completare la transazione. Tutti i prezzi indicati sono trasparenti e privi di costi nascosti. Noi attualmente accettiamo pagamenti tramite carta di credito, tra cui Visa e MasterCard, oltre ad altri principali circuiti. Inserite le informazioni richieste nella pagina protetta per completare l'acquisto.

Spedizione e tracciamento dell'ordine

I tempi di elaborazione dell'ordine sono solitamente di 1-3 giorni lavorativi, mentre i tempi di consegna stimati sono di 5-15 giorni lavorativi. Una volta elaborato l'ordine, invieremo una conferma all'indirizzo e-mail fornito. Riceverete le informazioni necessarie per monitorare lo stato della spedizione e seguire la consegna dei vostri arredi direttamente online.

Politica di reso e rimborso

Vogliamo garantire la vostra completa soddisfazione:

• Periodo di reso: È possibile richiedere il reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
• Condizioni del prodotto: I prodotti devono essere non utilizzati, nelle condizioni originali e con l'imballaggio integro.
• Procedura di rimborso: una volta ricevuti e verificati gli articoli resi, prevediamo che il rimborso venga accreditato sul metodo di pagamento originale entro 1-5 giorni lavorativi.
• Per avviare un reso, contattate il nostro servizio clienti via e-mail per ricevere le istruzioni e l'indirizzo per la restituzione.

Cura e manutenzione dei prodotti

Per preservare la bellezza e la durata degli arredi nel tempo:

• Pulire regolarmente le superfici con un panno morbido e detergenti neutri.
• Per gli arredi da esterno, si consiglia di proteggerli con coperture adeguate durante i periodi di prolungata inattività o in presenza di condizioni meteorologiche avverse.

Contattaci

Se avete domande sui prodotti o sull'esperienza d'acquisto, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione. Potete contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo:  826 Short St, Mc Kees Rocks, PA 15136, United States
Telefono: +1 (412) 771-4826
Email: customer@rowenxvirenovi.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)